皆さんこんにちは！
青柳解体産業、更新担当の中西です。

 

近隣対応とクレーム予防：説明・掲示・記録のテンプレ 🏘️📣

 

 

クレームの8割は情報不足から。事前の周知、現場の掲示、要望の記録が揃えば、感情的な摩擦は激減します。本稿はテンプレ群（挨拶文、掲示、要望シート、日次報告）を丸ごと提供。

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1. 戸別挨拶テンプレ
ご挨拶
このたび、〇〇邸の解体工事を実施します。
工期：〇月〇日〜〇月〇日（9:00–17:00）※高音作業は11時前後
対策：散水・防音シート・通路清掃（1日3回）
ご不明点は下記までご連絡ください。
責任者：〇〇（000-0000-0000）

 

2. 要望シート
お名前 ご住所 ご要望 希望連絡方法 受付日
TEL/メール/不在票
例：「洗濯物の外干しは10–12時を避けたい」「車の出庫は毎朝8:30」

 

3. 掲示板テンプレ
工事名：〇〇邸 解体工事
期間：〇/〇〜〇/〇（予備日含む）
責任者：〇〇（000-0000-0000）
本日の作業：本体解体/基礎撤去/整地 など
対策：散水/防音/誘導員

 

4. 日次レポート（近隣向けQR）
• Googleフォーム等で日次の作業内容・翌日の予定・発生音の時間帯を共有。
• 苦情は受付番号で追跡、対応期限を明記。

 

5. 事例と効果
• 要望シート導入で、洗濯物苦情ゼロ。作業時間の入替で工程延長なし。
• QR日報で“見えない不安”が減少、ポジティブ声掛けが増える。

 

6. まとめ ✨
近隣対応は情報の非対称を埋める仕事。テンプレ＋記録でブレない運用を。次回は騒音・振動・粉じん対策を測定とログで実装。

 

 

私ども青柳解体産業は、福岡県大川市を拠点に、総合解体工事を専門に請け負っております。

創業以来、地域の皆様の信頼を得るべく、誠心誠意を持って取り組んでまいりました。

代表である私自身、解体工事業に従事して15年以上の経験を積んでおります。

これまで培ってきた技術とノウハウを駆使し、安全・迅速・確実な工事を提供することをお約束いたします。

お客様のニーズにしっかりと耳を傾け、最適な解体プランをご提案させていただきます。

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